TÉRMINOS Y CONDICIONES – RYBON STORE
Sitio web: www.rybonstore.com
Correo electrónico: [email protected]
Instagram: @rybonstore
INTRODUCCIÓN
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por RYBON STORE a través del sitio web www.rybonstore.com.
Cualquier persona que desee acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables a RYBON STORE.
TODA PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y SUS SERVICIOS.
El usuario deberá leer, comprender y aceptar las condiciones establecidas antes de realizar cualquier operación a través de RYBON STORE.
-
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Los usuarios no podrán utilizar el sitio web de RYBON STORE para realizar actividades que puedan perjudicar a la empresa, a otros usuarios o a terceros.
Queda expresamente prohibido:
• Compartir contraseñas, credenciales o información de acceso con terceros no autorizados.
• Publicar, distribuir o transmitir publicidad no autorizada, mensajes masivos no solicitados o contenido considerado spam.
• Falsificar información de identificación, direcciones de correo electrónico o datos de transmisión.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
• Distribuir contenido que infrinja derechos de terceros o las leyes vigentes.
• Enviar mensajes de acoso, amenazas o contenido ofensivo.
• Publicar repetidamente contenido irrelevante o abusivo.
• Distribuir virus, programas maliciosos o archivos perjudiciales.
• Utilizar herramientas automatizadas que afecten el funcionamiento del sitio.
• Interferir con los servidores, redes o sistemas tecnológicos de RYBON STORE.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios.
• Vulnerar medidas de seguridad o intentar obtener contraseñas de terceros.
• Realizar ataques informáticos o acciones destinadas a interrumpir el funcionamiento del sitio.
• Utilizar los servicios de RYBON STORE para cualquier actividad contraria a las disposiciones legales aplicables.
RYBON STORE se reserva el derecho de adoptar las medidas correspondientes ante cualquier incumplimiento de estas disposiciones, respetando la legislación vigente.
-
RESTRICCIONES DE CONTENIDO
Los usuarios deberán abstenerse de publicar, distribuir o transmitir contenido que:
• Sea ilegal, difamatorio, discriminatorio, amenazante, abusivo u ofensivo.
• Vulnere derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.
• Incluya información confidencial de terceros sin autorización.
• Contenga datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales.
• Incluya datos personales sensibles sin consentimiento.
• Infrinja contratos, obligaciones de confidencialidad o disposiciones legales vigentes.
-
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al utilizar el sitio web de RYBON STORE, el usuario reconoce que los servicios se ofrecen según su disponibilidad.
RYBON STORE procura mantener actualizado el contenido del sitio y garantizar su correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el acceso se encuentre libre de interrupciones, fallas técnicas o errores informáticos.
RYBON STORE se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar publicaciones y ofrecimientos comerciales de productos, conforme a la normativa vigente y respetando las operaciones ya confirmadas y los derechos de los consumidores.
RYBON STORE no será responsable por interrupciones ocasionadas por servicios externos o circunstancias ajenas a su control, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
-
PRIVACIDAD
En RYBON STORE valoramos la privacidad y la protección de la información de nuestros clientes.
Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para gestionar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones correspondientes.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad publicada en www.rybonstore.com.
-
SOLICITUD DE PRODUCTOS Y CONDICIONES DE COMPRA
RYBON STORE comercializa productos a través de su tienda online destinados principalmente a consumidores finales.
Las solicitudes de compra podrán realizarse exclusivamente sobre productos que:
-
Se encuentren publicados y disponibles para su comercialización en www.rybonstore.com.
-
Puedan entregarse dentro de Argentina, según la cobertura de los proveedores logísticos.
-
Sean adquiridos por consumidores finales para uso personal, propio o de terceros.
DISPONIBILIDAD DE STOCK
El inventario de productos se actualiza constantemente.
En caso de que un pedido haya sido aprobado, pero el producto seleccionado no se encuentre disponible, RYBON STORE se comunicará con el comprador para informarle las alternativas disponibles.
El cliente podrá seleccionar otro producto de valor equivalente o consultar por opciones de mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.
Según las condiciones del documento original, se contempla un plazo de 48 horas corridas para responder a la propuesta de sustitución.
CARACTERÍSTICAS Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
RYBON STORE trabaja continuamente para ofrecer productos confiables, cómodos y duraderos, procurando mantener estándares de calidad consistentes.
Los productos comercializados a través del sitio web de RYBON STORE son artículos genéricos de fabricación e importación de origen extranjero.
No son productos originales ni oficiales de las marcas utilizadas como referencia, y se ofrecen sin licencia, certificación de autenticidad de marca, garantía oficial del fabricante ni autorización de los titulares de marcas registradas.
RYBON STORE no mantiene representación, vínculo, patrocinio ni relación comercial con dichas marcas y no actúa como distribuidor oficial.
Las imágenes, denominaciones y descripciones publicadas tienen fines ilustrativos y de referencia.
Cualquier similitud en diseño, modelo, estilo o apariencia con productos de marcas reconocidas no implica autenticidad, equivalencia ni asociación con dichas marcas.
Las características, materiales, medidas, terminaciones y prestaciones pueden diferir de las de los productos originales.
El precio de los productos contempla y refleja esta condición.
Al confirmar la compra, el usuario reconoce haber recibido información sobre la naturaleza no original de los artículos comercializados.
Estas aclaraciones no excluyen las garantías legales ni los derechos que correspondan al consumidor.
-
TIEMPOS DE ENTREGA
RYBON STORE realizará las entregas dentro del territorio argentino en el domicilio registrado por el comprador durante el proceso de compra.
Las entregas estarán sujetas a la disponibilidad y cobertura de los proveedores logísticos.
Los envíos se realizarán en días hábiles.
PLAZOS ESTIMADOS
• Ciudades principales del país: entre 10 y 30 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Zonas remotas o de difícil acceso: podrán aplicarse plazos adicionales, que serán informados al comprador.
• Períodos de promociones y rebajas: los pedidos podrían requerir tiempos adicionales de procesamiento.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas.
Según las condiciones originales, las demoras podrían extenderse hasta un máximo estimado de 40 días hábiles.
El comprador reconoce haber leído y comprendido los tiempos estimados de entrega informados por RYBON STORE.
Estos plazos deberán interpretarse respetando los compromisos de entrega asumidos y los derechos legales del comprador.
-
ENTREGA FALLIDA
RYBON STORE coordinará la entrega de cada pedido en el domicilio informado por el comprador.
Se contempla un intento inicial de entrega por parte del proveedor logístico.
Si la entrega no resultara exitosa, el paquete podrá permanecer disponible para su retiro en una sucursal habilitada del operador logístico durante los siguientes 5 días hábiles, de acuerdo con sus condiciones operativas.
En caso de que el paquete no sea retirado dentro del plazo establecido, podrá ser devuelto a RYBON STORE.
Cuando la entrega fallida sea atribuible al comprador, los gastos correspondientes a un nuevo envío podrán quedar a su cargo, previa información del importe.
Para coordinar una nueva entrega, el comprador deberá comunicarse a:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Entrega Fallida – Número de orden
Se deberá indicar el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.
-
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
RYBON STORE contempla solicitudes de devolución o cambio cuando el producto recibido presente posibles fallas de fabricación o se haya enviado un talle o artículo diferente al solicitado.
El documento original establece un plazo comercial de 5 días desde la recepción para comunicar estas situaciones, sin perjuicio de los derechos y plazos establecidos por la legislación de defensa del consumidor.
El comprador deberá comunicarse a:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Solicitud de cambio o devolución – Número de orden
El cliente deberá proporcionar:
• Número de pedido.
• Nombre completo del comprador.
• Motivo del cambio o devolución.
• Fotografías del producto, cuando correspondan.
• Información adicional necesaria para evaluar la solicitud.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Una vez recibida la solicitud, el equipo de RYBON STORE indicará los pasos correspondientes.
Cuando el procedimiento se realice mediante el operador logístico Andreani, y una vez autorizada la operación, se emitirá una Orden de Admisión para gestionar el envío.
El comprador deberá presentar el producto junto con la documentación requerida en la sucursal correspondiente.
La Orden de Admisión tendrá una validez operativa de 7 días hábiles.
Si la orden venciera, el comprador deberá comunicarse nuevamente para gestionar una nueva autorización cuando corresponda.
-
CANCELACIÓN DE COMPRAS
Para compras realizadas mediante transferencia bancaria, depósito, Rapipago o Pago Fácil, el documento comercial original establece un plazo administrativo de 48 horas corridas desde la confirmación del pago para solicitar una cancelación.
La solicitud deberá enviarse a:
Asunto: Cancelación de compra – Número de orden
Se deberá indicar el número de pedido y los datos del comprador.
Importante: Este plazo administrativo no limita el derecho legal de revocación de compras realizadas a distancia ni los demás derechos establecidos por la normativa argentina de protección al consumidor.
Las solicitudes se gestionarán de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
-
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para realizar consultas sobre compras, productos, entregas, cambios, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con nuestros servicios, los clientes podrán comunicarse a través de los canales oficiales de RYBON STORE.
Sitio web: www.rybonstore.com
E-mail: [email protected]
Instagram: @rybonstore
Nuestro equipo de atención al cliente procurará responder las consultas y brindar asistencia para resolver cualquier inconveniente relacionado con los pedidos realizados.
RYBON STORE – Todos los derechos reservados.